📋 Listas Interactivas (List Button)
Las listas interactivas permiten mostrar un menú organizado con hasta 10 opciones seleccionables, ideal para catálogos de productos, menús de servicios o navegación estructurada.
📝 Formato del Comando
#List|Título|Descripción|Texto botón|Opción*Descripción*ID/...
🎯 Parámetros
| Parámetro | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Título | Título principal de la lista | "Menú del día" |
| Descripción | Texto descriptivo | "Elige una opción" |
| Texto botón | Label del botón que abre la lista | "Ver Menú" |
| Opción | Nombre de la opción | "Pizza" |
| Descripción | Detalle de cada opción | "Pizza de queso" |
| ID | Identificador único | "id1" |
Separadores
- Usa
*para separar: OpciónDescripciónID - Usa
/para separar entre diferentes opciones
💡 Ejemplo Práctico
#List|Menú del día|Elige una opción|Ver Menú|Pizza*Pizza de queso*id1/Jugo*Jugo de naranja*id2/Postre*Dulce de leche*id3
Resultado Visual:
📋 Menú del día
Elige una opción
[Ver Menú] ← Botón clickeable
Al hacer clic, aparece:
━━━━━━━━━━━━━━━
🍕 Pizza
Pizza de queso
🥤 Jugo
Jugo de naranja
🍰 Postre
Dulce de leche
━━━━━━━━━━━━━━━
🎨 Casos de Uso
🍕 Restaurante - Menú Completo
#List|Menú Restaurante|Selecciona tu plato favorito|Ver Opciones|Entrada*Ensalada Caesar*ent1/Plato Principal*Filet con Fritas*pp1/Bebida*Jugo Natural*beb1/Postre*Tiramisú*pos1
🛒 E-commerce - Categorías
#List|Categorías Disponibles|Explora nuestra tienda|Ver Categorías|Electrónicos*Celulares, tablets y más*cat1/Moda*Ropa y accesorios*cat2/Hogar*Decoración y muebles*cat3/Deportes*Equipamiento fitness*cat4/Libros*Best sellers del mes*cat5
🏨 Hotel - Servicios
#List|Servicios del Hotel|¿Qué necesitas?|Ver Servicios|Desayuno*Buffet libre 7-11h*srv1/Room Service*Disponible 24h*srv2/Spa*Masajes y tratamientos*srv3/Gimnasio*Abierto 6-23h*srv4/Piscina*Horario 8-20h*srv5
📚 Escuela Online - Cursos
#List|Cursos Disponibles|Comienza tu aprendizaje hoy|Ver Cursos|Marketing Digital*12 semanas - R$497*curso1/Excel Avanzado*8 semanas - R$297*curso2/Inglés Online*24 semanas - R$697*curso3/Python Básico*10 semanas - R$397*curso4
💼 Empresa - Departamentos
#List|Contáctanos|¿Con cuál departamento deseas hablar?|Seleccionar|Ventas*Cotizaciones y presupuestos*dept1/Soporte*Asistencia técnica*dept2/Financiero*Facturación y pagos*dept3/RH*Trabajar con nosotros*dept4
🎫 Eventos - Tipos de Entrada
#List|Entradas Disponibles|Elige tu entrada|Ver Entradas|VIP*Área exclusiva - R$200*ticket1/Premium*Asientos preferentes - R$120*ticket2/General*Acceso libre - R$60*ticket3/Estudiante*50% descuento - R$30*ticket4
⚠️ Limitaciones
Importante
- Máximo 10 opciones por lista
- Solo funciona en chats privados (no en grupos)
- Cada opción puede tener:
- Título (máx. ~24 caracteres)
- Descripción (máx. ~72 caracteres)
- ID único para identificación
🎯 Mejores Prácticas
✅ Títulos Claros y Concisos
✅ Bueno: "Pizza Margarita"
❌ Malo: "La mejor pizza margarita del mundo con ingredientes frescos"
✅ Descripciones Informativas
✅ Bueno: "Mozzarella, tomate, albahaca - R$25"
❌ Malo: "Pizza"
✅ IDs Organizados
✅ Bueno: cat_electronics, prod_123, srv_spa
❌ Malo: id1, a, xyz
🔍 Capturando la Respuesta
Cuando el usuario selecciona una opción, recibes el ID correspondiente. Úsalo para:
🤖 Automatizaciones
if (respuesta.includes("cat_electronics")) {
// Mostrar productos electrónicos
}
📊 Analytics
// Registrar qué opciones son más populares
tracker.log("opción_seleccionada", { id: "cat_electronics" });
🔄 Flujos Condicionales
switch(id_seleccionado) {
case "cat1":
enviarCatalogoElectronicos();
break;
case "cat2":
enviarCatalogoModa();
break;
}
💡 Consejos Pro
📱 Optimización Mobile
- Mantén títulos cortos (se ven mejor en móvil)
- Usa emojis para mejor visualización
- Agrupa opciones lógicamente
🎨 Diseño Visual
✅ Con emojis (más atractivo):
🍕 Pizza Margarita
🍝 Pasta Carbonara
🥗 Ensalada Caesar
❌ Sin emojis (menos engagement):
Pizza Margarita
Pasta Carbonara
Ensalada Caesar
🔢 Orden Estratégico
Coloca primero las opciones más:
- Populares
- Rentables
- Relevantes para el contexto
🆚 Lista vs Botones de Respuesta
| Característica | Lista | Botones Respuesta |
|---|---|---|
| Opciones | Hasta 10 | Hasta 3 |
| Espacio visual | Compacto | Más grande |
| Descripciones | Incluidas | No disponible |
| Mejor para | Muchas opciones | Pocas opciones |
| Visualización | Menú desplegable | Botones directos |
🔄 Listas Anidadas
Puedes crear experiencias de navegación profunda:
Paso 1 - Lista Principal:
#List|Categorías|Selecciona una|Ver Menú|Electrónicos*Devices y gadgets*cat_elec/Moda*Ropa y accesorios*cat_moda
Paso 2 - Si elige "Electrónicos":
#List|Electrónicos|¿Qué buscas?|Ver Productos|Celulares*iPhone, Samsung, Xiaomi*prod_cell/Tablets*iPad y tablets Android*prod_tab/Notebooks*Portátiles y ultrabooks*prod_note
🛠️ Generador de Comandos
Crea tus listas interactivas fácilmente:
📈 Casos de Éxito
🎯 Restaurante (Antes vs Después)
❌ Antes (sin listas):
- Cliente pregunta: "¿Qué tienen?"
- Envías texto largo con todo el menú
- Cliente se confunde
- Baja conversión
✅ Después (con listas):
- Envías lista organizada
- Cliente ve todo de forma clara
- Selección rápida y fácil
- ⬆️ Conversión aumentó 40%
🎓 Resumen
Las listas interactivas son ideales cuando necesitas:
✅ Mostrar más de 3 opciones
✅ Incluir descripciones en cada opción
✅ Mantener la interfaz limpia
✅ Facilitar la navegación del usuario
✅ Mejorar la experiencia móvil