Botones de Llamada (Call Button)
Los botones de llamada permiten que tus clientes inicien una llamada telefónica directamente con un simple toque, sin necesidad de copiar o marcar el número manualmente.
Formato del Comando
#btcall|Título|Descripción|Pie|Texto del botón|Número con código de país
Parámetros
| Parámetro | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Título | Título principal del mensaje | "Habla con nosotros" |
| Descripción | Texto descriptivo | "Atención inmediata" |
| Pie | Texto al pie | "Haz clic abajo" |
| Texto del botón | Label visible en el botón | "Llámame" |
| Número | Número completo con código de país | "5511965713000" |
Ejemplo Práctico
#btcall|Habla con nosotros|Atención inmediata|Haz clic abajo|Llámame|5511965713000
Formato de Números Internacionales
El número debe incluir el código de país sin símbolos especiales:
| País | Código | Ejemplo | Formato Correcto |
|---|---|---|---|
| 🇧🇷 Brasil | +55 | +55 11 96571-3000 | 5511965713000 |
| 🇲🇽 México | +52 | +52 55 1234-5678 | 5255112345678 |
| 🇦🇷 Argentina | +54 | +54 11 2345-6789 | 5411123456789 |
| 🇨🇴 Colombia | +57 | +57 1 234-5678 | 5712345678 |
| 🇪🇸 España | +34 | +34 612 345 678 | 34612345678 |
Formato Correcto
- Solo números, sin espacios ni símbolos
- Incluir código de país
- No usar +, -, ( ), espacios
Casos de Uso
Soporte Urgente
#btcall|Soporte Técnico 24/7|¿Necesitas ayuda urgente?|Estamos aquí para ti|Llamar Ahora|5511965713000
Servicios de Emergencia
#btcall|Asistencia Vial|Grúa y auxilio mecánico|Disponible 24/7|Solicitar Grúa|5511965713000
Consultas Médicas
#btcall|Agendar Consulta|Habla con nuestra recepción|Horario: 8h-18h|Llamar para Agendar|5511965713000
Pedidos por Teléfono
#btcall|Realiza tu Pedido|Habla directo con nuestra cocina|Entregas rápidas|Hacer Pedido|5511965713000
Ventas y Cotizaciones
#btcall|Habla con un Asesor|Cotización personalizada|Sin compromiso|Contactar Ventas|5511965713000
Consideraciones Importantes
Atención
- Solo 1 botón por mensaje
- El número debe estar en formato internacional
- Sin símbolos: +, -, paréntesis o espacios
- Funciona en chats privados (no en grupos)
- El usuario debe tener crédito o plan de llamadas
- Puede generar costos de llamada para el usuario
Experiencia del Usuario
Cuando el usuario hace clic en el botón:
- Se abre la aplicación de teléfono
- El número aparece pre-marcado
- El usuario solo debe presionar "llamar"
- La llamada se inicia inmediatamente
Mejores Prácticas
Horarios de Atención
Incluye información sobre disponibilidad en la descripción:
#btcall|Central de Atención|Horario: Lunes a Viernes 9h-18h|Te esperamos|Llamar|5511965713000
Múltiples Países
Si atiendes varios países, especifica en el título:
#btcall|Atención Brasil|Suporte em português|Horário comercial|Ligar Agora|5511965713000
Costos Transparentes
Si aplica, menciona si hay algún costo:
#btcall|Línea Premium|Consultoría especializada - Cobro por minuto|Profesionales certificados|Llamar|5511965713000
Alternativas
Si el botón de llamada no es apropiado, considera:
- Botón URL para WhatsApp Web:
https://wa.me/5511965713000 - Botones de respuesta rápida para filtrar antes de llamar
- Agendamiento automático antes de la llamada
Generador de Comandos
Facilita la creación de tus comandos: