✅ Botones de Respuesta Rápida (Reply Buttons)
Los botones de respuesta rápida permiten que tus clientes seleccionen entre hasta 3 opciones predefinidas, facilitando la interacción y mejorando la experiencia del usuario.
🎥 Tutorial en Video
📝 Formato del Comando
#bt|Título|Descripción|Pie|Opción1*ID1/Opción2*ID2/Opción3*ID3
🎯 Parámetros
| Parámetro | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Título | Título principal del mensaje | "Menú del día" |
| Descripción | Texto descriptivo del mensaje | "Elige una opción abajo" |
| Pie | Texto al pie del mensaje | "¡Disfruta!" |
| Opciones | Texto visible del botón | "Pizza" |
| ID | Identificador único de cada opción | "id1" |
💡 Ejemplo Práctico
#bt|Menú del día|Elige una opción abajo|¡Disfruta!|Pizza*id1/Jugo*id2/Postre*id3
Este comando creará un mensaje con:
- Título: "Menú del día"
- Descripción: "Elige una opción abajo"
- Pie: "¡Disfruta!"
- 3 botones: Pizza, Jugo y Postre
🎨 Casos de Uso
📋 Menú de Opciones
#bt|¿Cómo podemos ayudarte?|Selecciona una opción|Soporte|Ventas*ventas/Soporte*soporte/Información*info
🛍️ Catálogo de Productos
#bt|Productos Disponibles|¿Qué te interesa?|Consulta stock|Camisetas*cat_camisetas/Pantalones*cat_pantalones/Zapatos*cat_zapatos
✅ Confirmaciones
#bt|Confirmar Pedido|¿Confirmas tu pedido?|Gracias|Sí, confirmar*confirmar/No, cancelar*cancelar/Ver resumen*resumen
⚠️ Limitaciones
Importante
- Máximo 3 botones por mensaje
- Solo funciona en chats privados (no en grupos)
- El ID es útil para identificar qué opción eligió el usuario
- Los botones son de un solo uso por mensaje
🔍 Identificación de Respuestas
Cuando el usuario hace clic en un botón, WhatsApp devuelve el ID de la opción seleccionada. Puedes usar este ID en tus automatizaciones para:
- Activar flujos específicos
- Registrar preferencias
- Ejecutar acciones personalizadas
- Analizar comportamiento del usuario
🛠️ Generador de Comandos
¿Necesitas ayuda para crear tu comando? Usa nuestra herramienta: