👥 Gestión de Grupos en WhatsApp
🎯 ¿Qué es la Gestión de Grupos?
STEVO ofrece funcionalidades completas para gestionar grupos de WhatsApp. Tienes dos formas de gestionar tus grupos:
- Por el Panel STEVO V2 — Interfaz visual completa e intuitiva
- Por Comandos — Funciones automatizadas para usar en workflows
¡Ambas formas funcionan perfectamente y pueden usarse en conjunto!
📱 Gestión por el Panel STEVO V2
El Gestor de Grupos es una funcionalidad exclusiva de STEVO V2 que permite gestionar todos tus grupos de WhatsApp directamente desde el panel, sin necesidad de ir al GHL.
✅ Funcionalidades del Panel
| Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
| Buscar Grupos | Lista todos los grupos de tu cuenta |
| Crear Grupo | Crea un nuevo grupo directamente desde el panel |
| Editar Grupo | Cambia nombre, descripción e imagen |
| Gestionar Participantes | Agregar, remover, promover y degradar |
| Enviar Mensajes | Envía mensajes instantáneos al grupo |
| Agendar Mensajes | Programa mensajes para fecha/hora específica |
| Mensajes Recurrentes | Automatiza envíos diarios, semanales o mensuales |
| Mencionar a Todos | Menciona a todos los participantes de forma invisible |
📍 ¿Dónde Acceder?
- Accede al panel de STEVO
- Haz clic en la pestaña Grupos en el menú lateral
- Haz clic en Buscar Grupos para cargar tus grupos
⚠️ Importante: Cuantos más grupos tengas, más tiempo tomará cargar. ¡Esto es normal!
🔍 Buscando tus Grupos
Al hacer clic en Buscar Grupos:
- El sistema carga todos los grupos de tu cuenta
- Las imágenes (avatares) cargan después
- Usa la barra de búsqueda para encontrar un grupo específico
- El total de grupos aparece en la parte superior de la lista
👁️ Ver Detalles del Grupo
Haz clic en Ver Detalles en cualquier grupo para acceder a:
Información Editable:
- Nombre del Grupo — Haz clic para cambiar
- Descripción — Haz clic para cambiar
- Link del Grupo — Copia para compartir
- Imagen — Haz clic para cambiar (inserta la URL de la nueva imagen)
Información Técnica:
- GID — Número único del grupo (usado para integraciones)
- Total de Participantes — Cantidad de miembros
👤 Gestionando Participantes
Dentro de los detalles del grupo, puedes gestionar los participantes:
Agregar Participante
- Escribe el número del participante (con código del país)
- Haz clic en Agregar
Remover Participante
- Encuentra el participante en la lista
- Haz clic en Remover
Promover a Admin
- Encuentra el participante en la lista
- Haz clic en Promover a Admin
Degradar Admin
- Encuentra el admin en la lista
- Haz clic en Degradar
⚠️ Nota: Solo puedes degradar admins, no al dueño del grupo.
💬 Enviando Mensajes
Para enviar un mensaje instantáneo al grupo:
- Haz clic en Enviar Mensaje
- Escribe tu mensaje
- Haz clic en Enviar
⏰ Agendando Mensajes
Para agendar un mensaje para una fecha/hora específica:
- Haz clic en Agendar Mensaje
- Selecciona la fecha y hora en el calendario
- Escribe tu mensaje
- (Opcional) Marca Mencionar a Todos para notificar a todos los participantes
- Haz clic en Agendar
💡 Mencionar a Todos
Al marcar esta opción, el mensaje será enviado mencionando a todos los participantes de forma invisible. Todos recibirán la notificación incluso sin aparecer las menciones en el mensaje.
🔄 Mensajes Recurrentes
Para automatizar el envío de mensajes:
- Haz clic en Agendar Mensaje Recurrente
- Elige la frecuencia:
- Diario — Todos los días
- Semanal — Elige los días de la semana
- Mensual — Una vez al mes
- Define el horario del envío
- (Opcional) Marca Mencionar a Todos
- Configura las Opciones Avanzadas:
- Fecha de Término — Cuándo dejar de enviar
- Límite de Envíos — Cantidad máxima de mensajes
- Haz clic en Agendar
Ejemplo de Uso
Enviar un recordatorio todos los lunes, miércoles y viernes a las 9h de la mañana:
- Frecuencia: Semanal
- Días: Lunes, Miércoles, Viernes
- Horario: 09:00
- Mencionar a Todos: Sí
🖼️ Cambiando la Imagen del Grupo
Para cambiar la foto del grupo:
- Haz clic en Ver Detalles del grupo
- Haz clic en el ícono de Cambiar Imagen
- Pega la URL de la imagen (debe ser un enlace público)
- Haz clic en el botón verde para confirmar
➕ Creando un Nuevo Grupo desde el Panel
Para crear un grupo directamente desde el panel:
- Haz clic en Crear Nuevo Grupo
- Completa:
- Nombre del Grupo
- Descripción
- URL de la Foto (opcional)
- Participantes (números con código del país)
- Haz clic en Crear
⚠️ Importante: Todos los campos son obligatorios, excepto la foto.
🗑️ Cancelando Mensajes Agendados
Para cancelar mensajes que agendaste:
- Accede a la pestaña Mensajes Agendados
- Encuentra el mensaje que deseas cancelar
- Haz clic en Cancelar
El mismo proceso vale para Mensajes Recurrentes.
🔗 Integración con GHL
Todos los mensajes enviados por el Gestor de Grupos también aparecen en GoHighLevel automáticamente. Puedes:
- Gestionar grupos solo por STEVO
- Gestionar grupos solo por GHL
- Usar ambos simultáneamente
¡La sincronización es automática!
⚡ Gestión por Comandos
Además del panel visual, puedes gestionar grupos a través de comandos automatizados. Esto es útil para crear automatizaciones en workflows de GHL o n8n.
💡 Consejo: Puedes usar la string {{contact.phone_raw}} dentro del chat para llamar esta función en el número de teléfono de tu contacto, pudiendo crear automatizaciones con esto.
📋 Tabla de Comandos para Grupos
| Nombre | Comando | Descripción |
|---|---|---|
| Crear grupo | #criargrupo grupox|descripción|urldelafoto|+5527999999999 | Crea el grupo y coloca una foto vía URL, todos los campos son obligatorios |
| Remover miembro | #removerdogrupo grupox|+5527999999999 | Nombre del grupo y después el número de teléfono siempre con código del país y área |
| Agregar miembro | #addnogrupo grupox|+5527999999999 | Nombre del grupo y después el número de teléfono siempre con código del país y área |
| Promover a admin | #promoveradmin grupox|+5527999999999 | Nombre del grupo y después el número de teléfono siempre con código del país y área |
| Revocar admin | #revogaradmin grupox|+5527999999999 | Nombre del grupo y después el número de teléfono siempre con código del país y área |
| Actualizar foto | #attfotogrupo grupox|urldelafoto | Coloca el nombre del grupo y la url de la foto que quieres actualizar |
| Actualizar nombre | #attnomegrupo grupox|grupoy | Primero el nombre de tu grupo y luego el nombre que quieres cambiar |
| Actualizar descripción | #attdescricao grupox|nueva descripción | Primero el nombre de tu grupo y luego la descripción nueva |
| Solo admin puede hablar | #somenteadminmsg grupox | Solo el nombre del grupo después del comando |
| Todos pueden hablar | #msgliberada grupox | Solo el nombre del grupo después del comando |
| Solo admin puede editar | #somenteadminedit grupox | Solo el nombre del grupo después del comando |
| Todos pueden editar | #editliberado grupox | Solo el nombre del grupo después del comando |
| Buscar link del grupo | #linkgrupo grupox|+5527999999999 | Nombre del grupo y teléfono que recibirá el link del grupo |
📝 Ejemplos de Comandos
Crear un grupo VIP
#criargrupo Clientes VIP|Grupo exclusivo para clientes premium|https://misitio.com/vip.jpg|+5527999999999
Agregar miembro al grupo
#addnogrupo Clientes VIP|+5527888888888
Remover miembro del grupo
#removerdogrupo Clientes VIP|+5527888888888
Promover a alguien a admin
#promoveradmin Clientes VIP|+5527888888888
Revocar admin de alguien
#revogaradmin Clientes VIP|+5527888888888
Actualizar foto del grupo
#attfotogrupo Clientes VIP|https://misitio.com/nuevafoto.jpg
Actualizar nombre del grupo
#attnomegrupo Clientes VIP|Clientes Premium
Actualizar descripción del grupo
#attdescricao Clientes VIP|Nueva descripción del grupo aquí
Bloquear mensajes (solo admin)
#somenteadminmsg Clientes VIP
Liberar mensajes para todos
#msgliberada Clientes VIP
Enviar link del grupo a alguien
#linkgrupo Clientes VIP|+5527777777777
🔧 Automatizaciones con Comandos
Puedes usar estos comandos en automatizaciones de GHL o n8n para:
- ✅ Crear grupos automáticamente cuando un lead se califica
- ✅ Agregar clientes a grupos específicos basado en criterios
- ✅ Promover miembros a administradores basado en acciones
- ✅ Enviar links de grupos automáticamente a nuevos clientes
- ✅ Configurar permisos basado en el tipo de grupo
Ejemplo: Automatización de Bienvenida
Cuando un nuevo cliente cierra una compra:
- Crea un grupo:
#criargrupo Soporte {{contact.first_name}}|Grupo de soporte exclusivo|https://url.com/foto.jpg|{{contact.phone_raw}} - Envía el link del grupo a él:
#linkgrupo Soporte {{contact.first_name}}|{{contact.phone_raw}}
⚠️ Observaciones Importantes
| Item | Observación |
|---|---|
| Formato del número | Siempre usa el formato internacional completo (+5527999999999) |
| Nombres de grupos | Evita caracteres especiales en los nombres de los grupos |
| URLs de imágenes | Asegúrate de que las URLs sean públicas y accesibles |
| Permisos | Necesitas ser administrador del grupo para ejecutar estas funciones |
| Rate limiting | Evita ejecutar muchos comandos simultáneamente |
| STEVO V2 | El panel de grupos es exclusivo de la V2 |
🚀 Resumen
Con STEVO tienes control total de tus grupos de WhatsApp:
Por el Panel V2:
- ✅ Buscar y visualizar todos los grupos
- ✅ Crear nuevos grupos
- ✅ Editar nombre, descripción e imagen
- ✅ Agregar y remover participantes
- ✅ Promover y degradar admins
- ✅ Enviar mensajes instantáneos
- ✅ Agendar mensajes para fecha/hora específica
- ✅ Automatizar con mensajes recurrentes
- ✅ Mencionar a todos los participantes
Por Comandos:
- ✅ Crear grupos vía automatización
- ✅ Gestionar miembros automáticamente
- ✅ Configurar permisos del grupo
- ✅ Integrar con workflows de GHL y n8n
¡Todo sincronizado con GHL! 🎉