Stevo oficial vs não oficial
No Stevo você pode conectar o WhatsApp de duas formas: pela conexão não oficial (leitura de QR Code) ou pela API oficial do WhatsApp (Meta / WhatsApp Business API). As duas funcionam bem, mas atendem a necessidades diferentes.
Stevo não oficial (conexão por QR Code)
É a forma mais rápida e simples de começar: você lê um QR Code e o número já fica conectado, do mesmo jeito que o WhatsApp Web.
- Ativação imediata, sem burocracia
- Sem cobrança por mensagem da Meta (entra no seu plano Stevo)
- Ideal para atendimento do dia a dia e volume controlado
- Por não ser o canal homologado pela Meta, tem maior risco de bloqueio, principalmente em disparos frios ou volume agressivo
Stevo oficial (WhatsApp Business API / Meta)
É a conexão homologada pela Meta. O número passa a operar dentro das regras oficiais do WhatsApp Business.
- Exige Meta Business e um cartão de crédito cadastrado
- Menor risco de bloqueio e maior estabilidade
- Disparos feitos por templates aprovados pela Meta
- Limites de envio e cobrança são definidos pela Meta (e evoluem conforme a reputação do número)
- Processo de ativação mais longo (Meta Business, aprovação, pagamento)
Comparativo rápido
| Característica | Não oficial (QR) | Oficial (Meta) |
|---|---|---|
| Ativação | Imediata (lê o QR) | Mais passos (Meta Business + cartão) |
| Aprovação da Meta | Não precisa | Obrigatória |
| Custo por mensagem | Sem cobrança da Meta | Cobrança por conversa (Meta) |
| Risco de bloqueio | Maior | Menor |
| Disparos | Livres, sem template | Via templates aprovados |
| Limites de envio | Sem limite formal da Meta | Definidos pela Meta |
| Estabilidade | Boa | Excelente |
Dá para usar as duas juntas (fusão)
O Stevo permite unir o mesmo número nas duas conexões (a chamada fusão) e ainda configurar o switch automático, alternando para a oficial em determinados cenários. Assim você aproveita a agilidade da não oficial no atendimento e a segurança da oficial nos disparos.
Qual escolher?
Use a não oficial quando:
- Quer começar rápido, sem burocracia
- O uso é mais de atendimento do que de disparos em massa
- Prefere não lidar com Meta Business e cobrança por mensagem
Use a oficial quando:
- Precisa de máxima estabilidade e menor risco de bloqueio
- Faz disparos em massa com templates
- Quer operar dentro das regras oficiais do WhatsApp Business
Como conectar a API oficial
O passo a passo completo (Meta Business, QR, pagamento, fusão e templates) está em Como conectar a API oficial.
Na dúvida, comece pela não oficial para colocar o atendimento no ar rapidamente. Quando precisar escalar disparos com segurança, ative a API oficial e use a fusão para ter o melhor dos dois mundos no mesmo número.