Botões de Chamada (Call Button)
Os botões de chamada permitem que seus clientes iniciem uma ligação telefônica diretamente com um simples toque, sem precisar copiar ou discar o número manualmente.
Formato do Comando
#btcall|Título|Descrição|Rodapé|Texto do botão|Número com código de país
Parâmetros
| Parâmetro | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Título | Título principal da mensagem | "Fale conosco" |
| Descrição | Texto descritivo | "Atendimento imediato" |
| Rodapé | Texto no rodapé | "Clique abaixo" |
| Texto do botão | Label visível no botão | "Me ligue" |
| Número | Número completo com código de país | "5511965713000" |
Exemplo Prático
#btcall|Fale conosco|Atendimento imediato|Clique abaixo|Me ligue|5511965713000
Formato de Números Internacionais
O número deve incluir o código de país sem símbolos especiais:
| País | Código | Exemplo | Formato Correto |
|---|---|---|---|
| 🇧🇷 Brasil | +55 | +55 11 96571-3000 | 5511965713000 |
| 🇲🇽 México | +52 | +52 55 1234-5678 | 5255112345678 |
| 🇦🇷 Argentina | +54 | +54 11 2345-6789 | 5411123456789 |
| 🇨🇴 Colômbia | +57 | +57 1 234-5678 | 5712345678 |
| 🇪🇸 Espanha | +34 | +34 612 345 678 | 34612345678 |
Formato Correto
- Apenas números, sem espaços ou símbolos
- Incluir código de país
- Não usar +, -, ( ), espaços
Casos de Uso
Suporte Urgente
#btcall|Suporte Técnico 24/7|Precisa de ajuda urgente?|Estamos aqui para você|Ligar Agora|5511965713000
Serviços de Emergência
#btcall|Assistência Rodoviária|Reboque e auxílio mecânico|Disponível 24/7|Solicitar Reboque|5511965713000
Consultas Médicas
#btcall|Agendar Consulta|Fale com nossa recepção|Horário: 8h-18h|Ligar para Agendar|5511965713000
Pedidos por Telefone
#btcall|Faça seu Pedido|Fale direto com nossa cozinha|Entregas rápidas|Fazer Pedido|5511965713000
Vendas e Cotações
#btcall|Fale com um Consultor|Cotação personalizada|Sem compromisso|Contatar Vendas|5511965713000
Considerações Importantes
Atenção
- Apenas 1 botão por mensagem
- O número deve estar no formato internacional
- Sem símbolos: +, -, parênteses ou espaços
- Funciona em chats privados (não em grupos)
- O usuário precisa ter crédito ou plano de ligações
- Pode gerar custos de ligação para o usuário
Experiência do Usuário
Quando o usuário clica no botão:
- O aplicativo de telefone abre
- O número aparece pré-discado
- O usuário só precisa pressionar "ligar"
- A ligação é iniciada imediatamente
Melhores Práticas
Horários de Atendimento
Inclua informações sobre disponibilidade na descrição:
#btcall|Central de Atendimento|Horário: Segunda a Sexta 9h-18h|Esperamos você|Ligar|5511965713000
Múltiplos Países
Se atende vários países, especifique no título:
#btcall|Atendimento Brasil|Suporte em português|Horário comercial|Ligar Agora|5511965713000
Custos Transparentes
Se aplicável, mencione se há algum custo:
#btcall|Linha Premium|Consultoria especializada - Cobrança por minuto|Profissionais certificados|Ligar|5511965713000
Alternativas
Se o botão de chamada não for apropriado, considere:
- Botão URL para WhatsApp Web:
https://wa.me/5511965713000 - Botões de resposta rápida para filtrar antes de ligar
- Agendamento automático antes da ligação
Gerador de Comandos
Facilite a criação dos seus comandos: